小观察 ｜ 为何公众号手机上文章阅读数与后台数据不一致？

　　很多人说自己公众号阅读数据经常异常！

　　什么异常呢？

　　就是手机打开公众号阅读数和公众号后台图文阅读数经常不一样，而且有时候出入还非常大。

　　有时候手机查看公众号文章的阅读数要高些，有时候公众号后台图文分析阅读数却又比手机上看高很多。

　　这是怎么回事？

　　准确的说，应该是手机端公众号文章底部实时阅读数和公众号图文分析阅读数不一样，而公众号后台”已群发消息“列表显示的阅读数是和手机端公众号文章底部实时阅读数一样的。

　　那这到底是什么原因导致的？数据异常了吗？

　　其实对于这一点，公众号后台本身就有提示：

　　公众号后台单篇图文仅统计了图文发出后7天内的数据，而微信手机客户端展示的阅读次数，和此处的阅读次数的计算方法略有不同，因此两者数值也可能不一样。

　　这已经说得很清楚了，计算方式不一样，阅读数当然不一样了，并不是你数据异常了。

　　造成这个2个地方可能出现较大出入的原因主要有3点：

　　1 计算上的时间差

　　这一点是最明显的，手机端公众号文章底部阅读数或者公众号后台”已群发消息“列表显示的阅读数是实时更新的数据。

　　而公众号图文分析阅读数是昨日数据，它并不是实时更新的，最关键是图文分析这里单篇图文只统计发出后7天的数据。

　　这样，这2个地方数据当然就不一样了。

　　不过，有人说了，你这是解释了“为什么有时候手机上阅读数要比公众号后台图文分析阅读数高”。那为什么我的后台图文分析阅读数却比手机上看高很多？

　　别急，往下看。

　　2 计算的阅读来源不一样

　　手机端公众号文章底部阅读数或者公众号后台”已群发消息“列表显示的阅读数，尽管是实时更新的。

　　但它的统计阅读来源只包含微信登录环境下的阅读，范围就这么点。

　　而公众号单篇图文分析阅读数的阅读来源就不一样了，除了以上的来源，它包括所有场景（如公众号会话、朋友圈、群/好友会话、历史消息、微信收藏等)、所有版本(微信、pc微信、网页微信、搜狗搜索等)阅读图文消息的总数。

　　比如搜狗搜索、PC浏览器打开阅读等等，这个范围就比手机端公众号文章底部阅读数统计大多了。

　　所以，有时你的后台图文分析阅读数却比手机上看高很多，可能是你其他场景、其他版本的来源有了突变。

　　说到这，说点题外话，你知道微信公众号的阅读来源全部渠道有哪些吗？

　　总体来说，微信阅读来源主要包括会话、好友转发、朋友圈、历史消息页、其他这五大项，如下图。

　　会话、好友转发、朋友圈、历史消息页这几项就不用多说，一直没变过。唯独“其他”这一项，比较模糊，而且一直在变化，占比也可大可小。

　　那到底这个“其他来源”包括了哪些阅读来源呢？搞清楚这个也便于我们在做图文分析时细化阅读来源。

　　总的来源，“其他来源”包括但不限于以下这一些：

　　微信搜索(在微信搜索搜到“相关文章”)

　　微信菜单(包括引用图文素材、引用历史消息)

　　页面模板(引用图文素材)

　　自动回复(关注自动回复、消息自动回复、关键词自动回复时引用图文素材)

　　图文内链(公众号文章内链图文)

　　微信收藏(阅读微信收藏内的文章)

　　阅读原文(图文阅读原文点击)

　　微信看一看(文章被推荐到看一看)

　　微信页卡(包括公众号图文下广告点击、原创文章被转载后点击)

　　公众号分享(其他公众号直接分享原创文章)

　　.............

　　我们多了解一些微信图文阅读来源，以后分析公众号图文阅读场景就可以更加细致，就可以更加明确的分析出自己多出来的阅读量来自哪里了，方便更精细化的运营。

　　到这里，还没完，还有一个原因也会影响2个地方数据不一样。

　　3 数据过滤规则

　　这一点是规则上的不一样，手机端公众号文章底部阅读数的统计有更严格的反垃圾策略。

　　打个最简单的比方，假设你的图文内设有投票，那如果这个反垃圾策略检测并确认存在刷票行为，则刷票部分自动无效，这个阅读统计也不计入。

　　当然，实际反垃圾策略比这复杂得多。

　　总而言之，就是手机底部阅读数筛选会更严格。这也会导致后台图文分析阅读数比手机上看要高。

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